FAQ

Cum plasez o comandă?

Pur și simplu adăugați produsele dorite în coș și treceți la plată. Veți primi o confirmare a comenzii prin e-mail după finalizarea achiziției.

Am nevoie de un cont pentru a comanda?

Nu. Puteți comanda ca oaspete sau vă puteți crea un cont pentru o experiență de plată mai rapidă data viitoare.

Produsele voastre sunt autentice?

Da. Fiecare produs de la AI STYLING este selectat cu grijă de la furnizori și producători de încredere.

Unde pot găsi ingredientele și detaliile produsului?

Puteți găsi caracteristicile principale, detaliile produsului și instrucțiunile de utilizare pe pagina fiecărui produs.

Livrați în toată Europa?

Da. Livrăm în cadrul Uniunii Europene și pe piețe europene selectate.

Cât costă livrarea?

Livrarea se calculează la plată. Oferim livrare gratuită în UE pentru comenzi de peste €69.

Cât durează livrarea?

Termenele de livrare variază în funcție de destinație și disponibilitatea produsului.

Pot returna comanda?

Da. Clienții din UE au în general dreptul de a se retrage din achiziție în termen de 14 zile, conform Politicii noastre de returnare.

Pot fi returnate produsele cosmetice?

Din motive de igienă, produsele cosmetice deschise sau utilizate pot să nu fie eligibile pentru returnare, cu excepția cazului în care sosesc deteriorate sau incorecte.

Cum pot contacta AI STYLING?

Ne puteți contacta prin pagina noastră de Contact sau folosind datele de asistență afișate pe site.